U svetu u kome kvalitetan poslodavac postaje snažan magnet za talente, retke su kompanije koje uspeju da iz godine u godinu ostanu na vrhu. Kompanija dm drogerie markt ove godine zauzela je prvo mesto u istraživanju Top 100 Employer Brands Srbija u svojoj industriji, kao i treće mesto na nivou cele privrede — čime je još jednom potvrdila status jednog od najpoželjnijih poslodavaca u zemlji.
Da li je u pitanju tajna formula, duboko ukorenjena kultura poverenja ili dosledno ulaganje u zaposlene — pitali smo Jovanu Petrović, Vođu tima za regrutaciju i brend poslodavca u dm-u, šta je to što pravi razliku. U razgovoru koji sledi, otkrivamo kako izgleda svakodnevna briga o zaposlenima, na koji način se grade lojalnost i motivacija, kao i kako izgleda employer branding u praksi — tamo gde se on zaista i računa: među ljudima.
Čestitamo na osvajanju prvog mesta u istraživanju Top 100 Employer Brands Srbija za vašu industriju ali i 3. mesta na nivou cele privrede! Da li nam možete reći koja je tajna vašeg uspeha i gde leži snaga dm drogerie markt kao poslodavca?
Pre svega, hvala puno na čestitkama! Veoma smo zahvalni što ovakva priznanja već godinama dolaze, kako od stručne zajednice, tako i od naših zaposlenih. To predstavlja sjajan motivacioni faktor za nastavak našeg puta i doprinos našoj industriji i tržištu sa sopstvenim iskustvom i ekspertizom.
Ne postoji tajna uspeha, on je rezultat stalnog osluškivanja potreba naših zaposlenih i njihovog ostvarivanja. Zadovoljni ljudi koji imaju poverenje u svoju kompaniju i dele iste vrednosti, predstavljaju našu najveću snagu, a to se lako prepoznaje. Od trenutka kada uđete u dm prodavnicu, osetićete razliku kroz srdačan pozdrav, ljubazno savetovanje i prijatan osećaj tokom cele kupovine.
Na kraju, trud koji ulažemo u zadovoljstvo zaposlenih ne ostaje nezapažen. Oni to osećaju, a ono što radimo govori samo za sebe. To je suština našeg uspeha kao poslodavca.
Na koji način dm promoviše društveno korisno angažovanje i održivost unutar kompanije i kako to utiče na zadovoljstvo i angažovanost zaposlenih?
Društveno korisno angažovanje i održivost su važan deo onoga što radimo u dm-u. Verujemo da je bitno da doprinosimo zajednici u kojoj živimo i radimo, a naše akcije to jasno potvrđuju.
Jedna od najlepših inicijativa koju smo uveli jeste mogućnost da članovi tima iskoriste jedan dodatni slobodan dan godišnje za angažovanje u društveno korisnim projektima koji su im važni. Ova prilika ne samo da im omogućava da se uključe u aktivnosti koje ostavljaju pozitivan trag, već ih i povezuje sa vrednostima naše kompanije.
Osim toga, prilikom otvaranja svake nove prodavnice, doniramo sredstva institucijama kojima je to najpotrebnije. Ove donacije ne predstavljaju samo finansijsku podršku, već i našu posvećenost jačanju lokalnih zajednica.
Jedan od projekata na koji smo posebno ponosni je ,,Zasadi drvo”. U saradnji sa Wireless Media Group-om i drugim partnerima, do sada smo posadili čak milion sadnica. Ovaj projekat ne samo da doprinosi očuvanju životne sredine, već inspiriše naše zaposlene da se aktivno uključe u ekološke inicijative, čime se dodatno jača njihova povezanost sa prirodom i zajednicom.
Edukacija je ključna komponenta naših zalaganja. Kroz impulse održivosti, pružamo našim koleginicama i kolegama informacije koje im pomažu da razumeju i primene održive prakse u svakodnevnom radu. Kada oni vide da njihovo angažovanje ima stvaran uticaj, to ih motiviše i čini da se osećaju povezano sa kompanijom.
Verujem da se ti koraci ne mere samo u velikim brojkama koje dostižemo, već se prepoznaju i u osećaju ponosa i zadovoljstva koji ostaje kod svih nas koji učestvujemo u ovim inicijativama, kao i u zajednici koju na ovaj način podržavamo i oblikujemo.
Kako dm prilagođava svoje programe obuke i školovanja kako bi podržao lični i profesionalni razvoj svojih zaposlenih?
U dm-u posvećujemo značajnu pažnju razvoju ličnih i profesionalnih veština svakog pojedinca, stvarajući okruženje koje inspiriše da se svi osećaju osnaženo i motivisano za dalji razvoj. Kontinuirane obuke i treninzi su pažljivo prilagođeni specifičnim sektorima, omogućavajući svakom posebno da napreduje u skladu sa svojim potrebama i ambicijama.
U okviru naše posvećenosti internacionalnoj saradnji sa kolegama iz svih zemalja u dm grupaciji, pružamo mogućnost besplatnog učenja nemačkog jezika za pozicije koje to zahtevaju. Ova inicijativa dodatno osnažuje sve učesnike, omogućavajući im da se aktivno uključe u globalne projekte i efikasno razmenjuju know-how.
Smatram da je posvećenost stalnom učenju i razvoju temelj uspeha svakog pojedinca i cele kompanije. Važno je što se ovoj temi pridaje značajna pažnja, jer to svakom od nas pruža priliku da neprestano raste, usvaja nove veštine i razvija svoj potencijal.
Na koji način promovišete kulturu inovacija među zaposlenima i podstičete ih da predlažu nove ideje?
Kultura inovacija nam je veoma važna, uz aktivno podsticanje članova tima da predlažu nove ideje i rešenja. Jedan od ključnih alata koji koristimo za to je dm ChatGPT, savremeno rešenje koje nam stoji na raspolaganju u svakodnevnom radu. Ovaj alat ne samo da olakšava pristup informacijama, već i stimuliše kreativnost, omogućavajući istraživanje drugačijih pristupa i unapređujući radne procese.
Takođe, internacionalna saradnja igra značajnu ulogu u našoj inovativnoj kulturi. Kroz razmenu znanja i iskustava sa stručnim timovima iz drugih zemalja, imamo priliku da budemo u toku sa svetskim trendovima. Ova stalna interakcija nam omogućava da učimo jedni od drugih, što doprinosi našem razvoju i unapređenju poslovanja.
Možete li opisati kako dm podržava ravnotežu između poslovnog i privatnog života svojih zaposlenih?
Ravnoteža između poslovnog i privatnog života postala je jedna od najvažnijih tema u današnjem brzom i dinamičnom svetu. Osluškujući potrebe zaposlenih, ove godine su uvedeni dodatni dani odmora, što znači da sada stoji na raspolaganju najmanje 23, a najviše 30 dana godišnjeg odmora, u zavisnosti od godina starosti. To je zaista važno kako bi svi imali dovoljno vremena za odmor i postizanje ravnoteže između poslovnog i privatnog života.
Takođe, smatram da je briga o fizičkom i mentalnom zdravlju danas važnija nego ikad. U dm-u pružamo podršku kroz razne programe i pakete zdravlja, kao i kroz različite aktivnosti usmerene na porodicu, koje su ključne za jačanje porodičnih veza i podršku zaposlenima u bitnim životnim trenucima. Naše inicijative usmerene na porodicu omogućavaju zaposlenima da se aktivno uključe u porodične aktivnosti i stvore nezaboravne uspomene sa svojom decom.
Svaki zaposleni dobija jedan dodatni slobodan dan kada njegovo dete kreće u prvi razred, što im omogućava da budu prisutni u važnim momentima u životu svoje dece. Ove aktivnosti ne samo da obogaćuju iskustvo zaposlenih, već doprinose stvaranju pozitivne radne atmosfere i jačanju zajedništva.
Fleksibilno radno vreme i mogućnost rada od kuće u sektorima u kojima je to moguće, takođe su odlični alati koji nam pomažu da bolje organizujemo svoj radni dan.
Kako dm gradi dugoročne odnose sa svojim zaposlenima i na koji način to utiče na njihovu lojalnost i zadovoljstvo?
dm gradi dugoročne odnose sa svojim zaposlenima kroz posvećenost i razumevanje njihovih potreba. Činjenica da smo dve decenije poslovanja dočekali uz pojedine zaposlene koji su sa nama od prvog dana, kao i to da su svi oni koji su ikada napravili profesionalne korake u dm-u naši najbolji ambasadori, govori u prilog svim vrednostima koje promovišemo.
Pravi uspeh se meri trajnim odnosima koje gradimo jedni sa drugima; oni su izvor naše snage i posvećenosti. Naša posvećenost ogleda se i u tome kako slavimo jubileje naših koleginica i kolega, pažljivo pripremajući znakove pažnje prilagođene za radni staž od 10, 15 i 20 godina. Ovi gestovi ne samo da izražavaju našu zahvalnost, već i jačaju lojalnost i zadovoljstvo, stvarajući tako pozitivnu radnu atmosferu i zajedništvo unutar kompanije.
Koji su vaši glavni ciljevi u pogledu Employer Branding strategije za narednu godinu i koje inovacije planirate da uvedete kako biste dodatno poboljšali radno okruženje?
Nastavak ulaganja u razvoj zaposlenih, negovanje radne kulture koja promoviše timski rad, otvorenu komunikaciju, podršku, još bolje razumevanje potreba i još veći akcenat na postizanje balansa između privatnog i poslovnog, imperativi su koje (p)ostavljamo i u 2025. godini. Atmosfera u kojoj se svaki čovek oseća vrednovano, cenjeno i gde može da se razvija i ostvari svoj pun potencijal zajedno sa svojim timom je najbolji Employer Branding. Takva harmonija se uvek prepoznaje i spolja, donosi rezultate i privlači nove talente koji žele da postanu deo ovakvog kolektiva.
Pripremili: The Employer Branding Agency
Sagovornica: Jovana Petrović
Foto: dm drogerie markt
Prijavite se da besplatno dobijate na mejl jednom mesečno najbolje primere iz svetske prakse i najnovije inovacije i vesti iz Employer Branding sveta!